Politique de Confidentialité

En vigueur depuis le 1er janvier 2023

Chez Info Conseil Habitat, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous nous contactez via notre formulaire ou par téléphone :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre projet immobilier
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Vous contacter pour répondre à vos demandes
  • Vous fournir les services de diagnostic et de conseil que vous avez sollicités
  • Établir des devis et documents contractuels
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur. En règle générale :

  • Les données liées aux demandes d'information sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact
  • Les données liées à l'exécution d'un contrat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables (5 ans pour les documents commerciaux, 10 ans pour les documents comptables)

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Notre personnel autorisé qui a besoin d'y accéder pour vous fournir nos services
  • Nos sous-traitants (hébergement, maintenance informatique) qui agissent selon nos instructions et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme à la réglementation
  • Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@info-conseil-habitat.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège social.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ces technologies nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès la publication de la nouvelle version sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

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